Cliëntenraad

Meedenken en meepraten

De cliënt staat centraal, dat is gemakkelijk gezegd, maar hoe doe je dat?

Onder andere door van elkaar en van het verleden te leren.

De mening van ouders, jongeren en volwassenen is hierbij belangrijk. Hun inbreng houdt Samen Veilig Midden-Nederland scherp en helpt om de begeleiding steeds weer te verbeteren. Eén van de mogelijkheden om deze stem te laten horen is lid worden van de cliëntenraad.

Als je door Samen Veilig Midden-Nederland wordt begeleid heb je recht op medezeggenschap. De cliëntenraad behartigt de belangen van de ouders, jongeren en volwassenen door hen een stem te geven bij belangrijke beslissingen. De cliëntenraad geeft het bestuur gevraagd en ongevraagd advies. Voor een aantal zaken is zelfs instemming van de cliëntenraad nodig. De leden van de cliëntenraad hebben allemaal te maken (gehad) met Samen Veilig Midden-Nederland. Zij weten dus waar ze het over hebben en komen op voor de gezamenlijke belangen van cliënten.

De cliëntenraad aan het woord:

Wij vinden het belangrijk de cliënt een directe stem te geven aan de bestuurstafel. Zodat elke cliënt de hulp ontvangt die aansluit en passend is. Wij stimuleren en adviseren de organisatie en zien erop toe dat feedback van cliënten een plek krijgt in de werkprocessen van Samen Veilig Midden-Nederland. We houden de organisatie scherp op een optimale samenwerking met ouders, kinderen/jongeren volwassenen. Wij vinden het belangrijk voor cliënten dat zij weten bij wie ze terecht kunnen als ze ergens ontevreden over zijn en dat hun klacht naar tevredenheid opgepakt wordt. Wij zijn er niet voor individuele cliënten of klachten van cliënten: de cliëntenraad gaat over de gezamenlijke belangen.

Een greep uit onze activiteiten:

• In gesprek zijn met jongeren en ouders die te maken hebben of hadden met Samen Veilig Midden-Nederland via pizzabijeenkomsten, reflectiebijeenkomsten, het digitale cliëntenpanel etc.
• Elke twee maanden het adviseren van en meedenken met het bestuur en de organisatie
• Deelname aan werving en selectieprocedure leden Raad van Toezicht
• Voorlichting geven
• Meekijken met de uitvoering
• Actief zijn op netwerkbijeenkomsten, dus ook contact houden met andere betrokkenen in het totaal van de jeugdzorg in de het werkgebied van Samen Veilig Midden-Nederland: provincie Utrecht en Flevoland

Hoe werkt de cliëntenraad?

Het mooie van de cliëntenraad is dat zij direct aan tafel zitten met de voorzitter van de Raad van Bestuur. Ook hebben ze intensief contact met de cliëntambassadeurs van Samen Veilig Midden-Nederland. Door deze korte lijnen kunnen ze, meest mondeling, direct hun mening geven en beleid en ontwikkeling waar nodig bijsturen of aanscherpen. Ook hebben ze regelmatig contact met de Raad van Toezicht. De cliëntenraad heeft altijd een positief kritische houding en probeert niet alleen te benoemen wat beter kan, maar ook hoe dat kan.

Samenstelling cliëntenraad

De cliëntenraad bestaat uit vier leden, waaronder de voorzitter. Als je meer informatie wilt over de cliëntenraad of als je lid wilt worden, neem dan contact met hen op via clientenraad@samen-veilig.nl.